Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Identificación del vendedor

El titular y vendedor de los productos ofrecidos en este sitio es LA PARADA DE LAS ESPECIAS SL, con NIF B88649421 y domicilio en Calle Molina del Palau, nº 19, 46013 València (Valencia). Contacto: hola@mundoespecias.es, teléfono 644 79 49 73.

2. Objeto de la tienda

Estas condiciones regulan la venta a distancia de especias, mezclas, hierbas aromáticas, infusiones y productos de alimentación relacionados a través de mundoespecias.es. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos y el formato deseado, los añade al carrito y completa el proceso de compra facilitando los datos de envío y pago. Antes de confirmar, podrá revisar y modificar su pedido.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Muchos productos se venden en distintos formatos o pesos (por ejemplo, 50 g, 100 g, 250 g, 500 g o 1 kg), con un precio específico para cada uno. El envío estándar en España es gratuito a partir de 30 € en productos, y por debajo de ese importe cuesta 3,99 €. Los envíos exprés y los envíos a Portugal, Francia e Italia tienen un coste que se muestra en el carrito antes de pagar.

5. Métodos de pago

Se aceptan tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y Maestro), Bizum, PayPal y transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta y Bizum se procesan a través de una pasarela de pago segura de nuestra entidad bancaria, con autenticación reforzada 3D Secure. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad: LA PARADA DE LAS ESPECIAS SL no ve ni almacena en ningún momento el número completo de tu tarjeta. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si eliges PayPal, el pago se completa en la ventana de PayPal con tu cuenta, y tampoco recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. Las modalidades de pago aplazado que PayPal pueda ofrecerte se rigen por sus propias condiciones. En los pagos por transferencia, el pedido queda reservado como pendiente de pago hasta que recibamos el importe.

6. Confirmación del pedido

Tras completar la compra, recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. Dicho correo constituye el justificante de la contratación.

7. Envíos, plazos y zonas de entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo orientativo de 24/48 horas laborables. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h en día laborable suelen salir el mismo día. Servimos a España, Portugal, Francia e Italia. En España puedes elegir entre envío Estándar, con un coste de 3,99 € y entrega en 4 a 5 días laborables, y Exprés, con un coste de 4,99 € y entrega en 2 a 3 días laborables. El envío Estándar a España es gratuito en pedidos de 30 € o más en productos, una vez aplicado el descuento del cupón si lo hubiera. Los envíos a Portugal, Francia e Italia se realizan con la modalidad Estándar Europa, con un coste de 5,99 € y entrega en 4 a 5 días laborables. Los plazos son orientativos y se cuentan de lunes a viernes desde la salida del pedido.

8. Incidencias de transporte

Si el paquete llega dañado o no lo recibes en el plazo previsto, contacta con nosotros en un plazo razonable para gestionar la incidencia con la empresa de transporte y darte una solución.

9. Disponibilidad de productos

Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y podrás elegir un sustituto o la devolución del importe de ese producto.

10. Información alimentaria de los productos

En cada ficha de producto encontrarás la información alimentaria obligatoria (denominación, ingredientes, origen, conservación y consumo preferente) conforme al Reglamento (UE) 1169/2011.

11. Ingredientes, alérgenos y posibles trazas

Indicamos los alérgenos presentes en cada producto. Al tratarse de productos naturales manipulados en instalaciones donde se trabajan distintas especias y semillas, no podemos garantizar la ausencia total de trazas (por ejemplo, de apio, mostaza, sésamo o frutos secos). Si tienes alergias, revisa la ficha y consúltanos ante cualquier duda.

12. Conservación de las especias

Para preservar su aroma, conserva las especias en un lugar fresco, seco y protegido de la luz, en envase bien cerrado.

13. Consumo preferente

Los productos indican su fecha de consumo preferente. Las especias no se estropean de forma inmediata, pero pierden intensidad con el tiempo. Recomendamos consumirlas dentro del periodo indicado.

14. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno mientras no haya salido de nuestras instalaciones. Para ello, escríbenos cuanto antes a hola@mundoespecias.es o llámanos al 644 79 49 73 indicando el número de pedido. Como preparamos los envíos en 24/48 horas laborables, te recomendamos avisarnos lo antes posible.

Si el pedido ya ha salido, la cancelación se tramitará como una devolución conforme a los apartados 15 a 17.

También nosotros podemos cancelar un pedido en casos justificados, como falta de disponibilidad del producto, un error evidente en el precio o la imposibilidad de verificar el pago. En tal caso te lo comunicaremos por correo electrónico y te reembolsaremos la totalidad del importe cobrado, sin ningún coste para ti, en los plazos y formas del apartado 17.

15. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 180 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificación, salvo las excepciones del apartado 16. Es un plazo más amplio que los 14 días que marca la ley. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a hola@mundoespecias.es.

16. Excepciones al desistimiento en alimentación

Conforme al art. 103 del RDL 1/2007, no aplica el desistimiento a productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni a bienes que puedan deteriorarse con rapidez. Por seguridad alimentaria, los productos abiertos o desprecintados no admiten devolución.

17. Devoluciones y reembolsos: plazos y formas

Plazo. Si procede la devolución o la cancelación, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos constancia de tu desistimiento o desde que cancelemos el pedido. En caso de desistimiento podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que acredites su envío.

Forma. El reembolso se realiza siempre por el mismo medio de pago que usaste en la compra, sin ningún coste para ti:

• Tarjeta de crédito o débito: se abona en la misma tarjeta con la que pagaste, mediante una operación de devolución en la pasarela de pago. Una vez tramitada, tu banco suele reflejarla en un plazo de 3 a 7 días hábiles según la entidad emisora.
• Bizum: se devuelve al mismo número de teléfono y cuenta asociada con los que se realizó el pago.
• PayPal: se devuelve a tu cuenta de PayPal, que lo abona en el saldo o en el medio de pago que usaste dentro de PayPal.
• Transferencia bancaria: se abona en la cuenta desde la que se hizo el pago o, si no fuera posible, en la que nos indiques por escrito.

Devoluciones parciales. Si devuelves solo parte del pedido, o si un producto no está disponible, se reembolsa únicamente el importe de los productos afectados, por el mismo medio de pago y en los mismos plazos.

Gastos. No aplicamos gastos de gestión por la devolución, y en caso de desistimiento te reembolsamos también el envío estándar que pagaste. Si elegiste un envío más caro, como el exprés, la diferencia no se reembolsa. En los desistimientos, los costes directos de devolver el producto corren a cargo del consumidor, salvo que la devolución se deba a un error nuestro, a un producto defectuoso o a una cancelación por nuestra parte, en cuyo caso los asumimos nosotros.

18. Cómo desistir

Puedes usar el siguiente modelo: «A la atención de LA PARADA DE LAS ESPECIAS SL: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del/de los siguiente(s) producto(s)… Pedido nº… Fecha… Nombre y dirección del consumidor… Fecha».

19. Atención al cliente

Para cualquier consulta, escríbenos a hola@mundoespecias.es o llámanos al 644 79 49 73 en horario de atención.

20. Reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Responsabilidad

El vendedor responde de la falta de conformidad de los productos conforme a la normativa de consumidores. No nos hacemos responsables de un uso o conservación inadecuados por parte del cliente.

22. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de LA PARADA DE LAS ESPECIAS SL o de terceros autorizados. Consulta el Aviso legal.

23. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de consumidores y usuarios. Para la resolución de conflictos serán competentes los juzgados que correspondan según dicha normativa.